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Outras Políticas
Última atualização: 24 de junho de 2026
Política de Reembolso e Cancelamento
Garantia de reembolso, por região:
- Clientes no Brasil: 7 dias corridos a partir da primeira cobrança, conforme o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor
- Clientes na União Europeia e no Reino Unido: 14 dias corridos, conforme o direito de retratação aplicável a contratos à distância nessas jurisdições
- Demais países: 7 dias corridos, por política comercial da Gamtty
O reembolso é integral, sem necessidade de justificativa, e pode ser solicitado pelo e-mail suporte@gamtty.com ou pelo cancelamento dentro da própria conta, descrito a seguir.
Cancelamento dentro da conta: em "Plano e pagamento", um botão "Cancelar assinatura" permite solicitar o cancelamento diretamente, sem precisar contatar o suporte nem navegar até o portal da Stripe. O cancelamento agenda o fim da cobrança para o término do período já pago — seu acesso Pro continua até essa data, sem nova cobrança.
Após a janela de reembolso indicada acima, não há reembolso do período já pago; o cancelamento continua mantendo o acesso até o fim do período vigente. A assinatura é renovada automaticamente, mensal ou anualmente, até que você cancele. Falhas comprovadas do serviço (cobrança duplicada, erro técnico da Gamtty) são tratadas caso a caso, fora da janela de reembolso.
Política de Cookies
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